La proactividad debemos entenderla como una manera de ser, más que una técnica a la hora de comunicar. Un profesional de la comunicación tiene la responsabilidad de coger la iniciativa para organizar una planificación de acciones que acerquen una marca o empresa a sus públicos. Para ello, es importante tener conocimiento y experiencia en el sector para poder avanzar y no esperar que todo ocurra. Un buen profesional de la comunicación y el marketing es proactivo. Aquí te detallo 10 consejos para que tu también lo seas.
1 – No esperes a que las cosas ocurran, búscalas y haz que haya comunicación entre tu marca y tu público.
2 – Cuando el cronograma se convierta en rutinario, rómpelo con acciones que dinamicen al público.
3 – No te conformes con el dicho ‘no news, good news’ cuando se trata de los clientes. Preocúpate por saber qué piensan y consigue que se motiven.
4 – A diferencia de la comunicación reactiva, la proactiva genera tendencia porqué se avanza a las acciones del entorno directo, como clientes y competencia.
5 – Antes de que surjan los problemas, avánzate a ellos y a las situaciones de crisis.
6 – Toda acción proactiva busca objetivos efectivos.
7 – Ten una visión a medio y largo plazo.
8 – Observa las oportunidades que surgen en tu entorno e intenta aprovecharlas al máximo.
9 – La proactividad debe acercar los valores de la empresa a sus clientes, con acciones que los transmitan a través de los canales adecuados.
10 – Intenta hacer una comunicación diferente a la de tu competencia.
Adelante, haz que la comunicación fluya entre la empresa y tu cliente 😉
